Vilkår og betingelser for 29Black Norge
Sist oppdatert: 28. juni 2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) gjelder for din bruk av 29Black sin nettside og tjenester på 29-black.no (“vi”, “oss”, “vår”).
1.2. Ved å opprette konto, logge inn eller bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i disse Vilkårene, vår Personvernpolicy, og våre retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar alle deler av disse Vilkårene, skal du ikke bruke våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: En person som registrerer seg eller benytter nettsiden.
- Konto: Din personlige profil på plattformen.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter tilgjengelig på nettsiden.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer 29Black.
- Bonus: Alle kampanjetilbud, inkludert gratisspinn og bonuspenger.
3. Hvem kan spille
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig spillealder i ditt bostedsland, avhengig av hva som er høyest.
3.2. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill på nett er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nære familiemedlemmer, samt tilknyttede selskaper, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger som fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer hemmelige og sikre.
4.4. Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse, inkludert dokumenter som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer med feilaktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.
5.2. Oppdater dine kontodetaljer ved endringer for å sikre korrekt informasjon.
5.3. Du kan når som helst avslutte din konto ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Midlene skal kun brukes til spill; mistenkelige innskudd kan føre til konto-suspensjon.
7. Uttak
7.1. Uttak vil, der mulig, bli utbetalt til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2. Uttaksgrenser gjelder; se Bankseksjonen for detaljer.
7.3. Uttak kan kreve identitetskontroll, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For full uttak og kontolukking, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer og gebyrer
8.1. Kontoer uten pålogging på 6 måneder anses som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
8.3. Varsel vil bli sendt før gebyrer påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli slettet etter langvarig inaktivitet.
8.5. For å reaktivere en inaktiv konto, kontakt kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2. Hvis du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.
9.3. For ytterligere støtte, besøk Lottstiftens nettside for informasjon om trygg spilling.
10. Forbudte handlinger
10.1. Det er forbudt å delta i svindel, samarbeid for å jukse, ulovlige aktiviteter, herunder:
- Pengevasking
- Bruk av automatiserte bots eller systemer
- Manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
10.2. Ved mistanke om brudd kan konto bli suspendert eller stengt, og gevinster inndratt.
10.3. Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på vår Kampanjeside.
11.2. Misbruk av bonuser, slik som multi-kontoer eller samarbeid, er ikke tillatt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller tilbakekalle bonuser ved misbruk eller tekniske feil.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdato og begrensninger på spilltyper.
12. Rettferdig spill
12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som skyldes tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Spill skjer på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes fra vår plattform.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernpolicy.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. Les vår Personvernpolicy for mer informasjon.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materiale på nettsiden eies av Operatøren eller lisensgivere.
15.2. Du har ikke rett til å kopiere, endre eller bruke innholdet uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Klager sendes til vår kundeservice.
16.2. Vi vil behandle klager raskt og rettferdig.
16.3. Hvis du ikke er fornøyd med vår løsning, kan du henvende deg til Lottstiftens klageinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4. All kommunikasjon om klager skal være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat tilgjengelig på nettsiden
Ved å registrere deg og bruke 29Black bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.
